一、產品使用培訓

設備簡單工作的原理、設備操作、設備日常維修保養和清潔工作流程及方法等多個方面及因員工流動所發生的培訓，由我方負責免費提供。

二、 產品售后******

1. 產品保養

A 、?一般產品的保修期為12個月。在保修期內，凡屬質量問題而引起的維修費用及零配件費用均由我司承擔（人為原因及易損件除外）。

B 、?保修期內，機器發生故障由我司派工程技術人員******免費******，通知后48小時內至現場進行維修(緊急維修快速趕到現場，******內容包括：機器的檢查；機器一般性能及電機損耗的檢查；了解客戶員工使用設備中所產生的問題并解決；觀察客戶員工操作設備的方法并糾正不當操作。.

2. 產品維修

A 、所售產品實行終身維修,但保修期后須收取相應費用。

B 、?終身提供原裝零配件，并承諾：一旦某型號的設備改型，至少提供五年以內的原型號產品更新換代的零配件供應。

C 、不可抗拒之自然災害造成的機器損壞，賣方需酌情收取零配件費用。

3. 定期回訪

在保修期后，我公司業務員將定期回訪用戶，以幫助客戶正確使用設備，并及時解決有關問題。終身提供免費的培訓。

4. 建立檔案

A 、我公司將針對所有售出之設備進行數據建統計，建立售后******數據庫。

B 、依客戶所需制定相應的設備使用及售后******方案。

C 、定期回訪追蹤方案執行績效，及時與客戶溝通，反饋設備使用效果，及時調整方案;

******結束，敬請對我司人員之******水準進行評定，若有未盡事項，可直接致電億隆達物業******有限公司維修中心0351-5613413。